Garantías
Según las condiciones de uso de adjuntamos junto a su pedido la presente información sobre la garantía de los aparatos electrónicos adquiridos en nuestra tienda online.
La factura de compra o el albarán de venta se presenta como garantía del producto.
Los aparatos electrónicos tales como planchas, secadores, máquinas cortapelo etc…tendrán un periodo de garantía Dependiendo del fabricante oscilará entre 6 meses y 2 años Si durante ese periodo el aparato tiene cualquier tipo de incidencia técnica, (que no sea debida a un uso incorrecto del mismo,) el cliente ha de notificar la incidencia través del correo electrónico info@factor22 o por teléfono 654 82 72 30 le proporcionará los datos de envío para hacernos llegar el aparato a nuestras instalaciones, gestionará la incidencia con el servicio técnico y devolverá al usuario el producto reparado ó cambiado por uno igual o de similares características.
Factor22 se hará cargo de la reparación de los aparatos que estén en garantía pero no de los gastos de envío que en cualquier caso serán asumidos por el cliente.
Los plazos de entrega y devolución de cualquier artículo al servicio técnico lo determinan el propio servicio técnico, una vez reparado el artículo procederá a su entrega en 24/48h.
Precios
Todos los precios incluyen IVA.
El precio de nuestros artículos es el que se indica en cada momento en nuestra página web.
Si se detectase que ha existido un error en la introducción del precio de un producto, con posterioridad a la recepción de un pedido, nos pondremos en contacto con usted para informarle de la incidencia, y ofrecerle la opción de cancelación.
En caso de cancelación le será reintegrada cualquier cantidad que hubiese sido abonada.
Forma de pago
Las modalidades de pago admitidas en la web son:
FACTOR22 es una tienda online, dotada de un sistema virtual de pago totalmente seguro, garantizado por la entidad bancaria acreditada BANKIA.
Formas de pago:
- PayPal: (Pago online seguro) esta forma de pago no tiene comisiones
- Trasferencia bancaria: ingresar en el importe que aparece en la factura.
BANKIA número de cuenta ES22-2038-9279-24-6000088200
- Contra rembolso esta modalidad tiene una comisión de un 5% del importe de la compra con un mínimo de 3,63
- Impuestos: Todos los precios de nuestros productos incluyen el IVA.
Envíos
Los gastos de envío peninsulares son 5,95€ para compras superiores a 80€ los gastos de envío son gratuitos.
Plazos de entrega
48/72 horas desde que sale de nuestro almacén.
Servicio urgente
Disponemos de un servicio urgente de 24 horas en caso de interesarte nos puedes llamar por teléfono al 654-82-72-30
Todas las mercancías pesadas o cajas muy grandes como LAVACABEZAS SILLAS CARRITO CAMILLAS ETC tienen un gasto de envío adicional que será comentado antes de mandar la mercancía estos productos también pueden tener una demora de 10 a 20 días.
Horario de verano
Durante el mes de agosto los envíos se pueden tener un retardo de 15 días desde su compa debido a que los proveedores cierran por vacaciones.
De forma que seréis informados debidamente.
Horario de fiestas de Navidad
Durante el mes de diciembre los envíos se pueden tener un retardo de 15 días desde su compa debido a que los proveedores cierran por temporada navideña
De forma que seréis informados debidamente.
Devoluciones y rembolsos
El plazo de devolución es de (7) días hábiles a partir de la fecha de recepción de su pedido. Durante este plazo, el Cliente puede devolver, por cuenta propia, sin ninguna penalización, los productos que no le convengan.
Los productos deben estar en buen estado, no deben haber sido abiertos y deben estar su embalaje de origen, tal como fueron entregados.
Antes de realizar cualquier devolución, el cliente debe ponerse en contacto por e-mail info@factor22.info o por teléfono 654-82-72-30 con nuestro departamento de atención al cliente, para que podamos tomar nota de su devolución.
Los gastos y riesgos de las devoluciones son a cargo del cliente. Las devoluciones se efectuarán a la dirección que les proporcionaremos.
El derecho de devolución no podrá ejercerse para: Los productos devueltos abiertos, incompletos, deteriorados, dañados o sucios por parte del cliente, así como los productos de higiene personal (pintalabios pintauñas y todos los productos de estética) (productos que entren en contacto con partes del cuerpo tales como máquinas de corte, planchas, tenacillas, etc) (y tampoco se podrán cambiar por cuestión de higiene todo tipo de extensiones) Una vez sea recepcionado el paquete en nuestro almacén, el reembolso se efectuará en un plazo de 30 días.
Contacto
Dirección: Calle Narcís Macià i Domènech, 24-26 Escalera - A Bajos - 4 - 17310 Lloret de Mar (Girona - España)
Teléfono: 654-82-72-30
Horario: de lunes a jueves de 10 a 13 y de 17 a 20 horas, viernes de 10 a 13 horas
Página web: www.factor22.info
Correo: info@factor22.info
